CENTRO DE FORMACIÓN
MODALIDAD
- Online
DURACIÓN
- 20 horas
LUGAR DE IMPARTICIÓN
- ONLINE
DOCENTES
- Carlos Bezos Daleske
Una buena experiencia de paciente digital significa prescripción y fidelización.
Tras la crisis del Covid19 hospitales y clínicas necesitan digitalizar de manera efectiva y rápida varios de sus procesos asistenciales y de comunicación. La tecnología no basta, sino que es imprescindible que procesos y tecnología estén orientados a paciente para que tengan aceptación, sean usables y disminuya su tasa de fracaso tecnológico.
- Qué es la experiencia de paciente digital
- Prescripción y fidelización
- Usabilidad, aceptación y tasa de fracaso tecnológico
- La experiencia de paciente digital como fuente de insights
- Medir lo que hay que medir: ePROVES (ePROMs y ePREMs) y cuadro de
- mando experiencia paciente digital.
- Tres casos prácticos
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