Curso: Cómo gestionar con éxito clínicas de Fisioterapia y Proyectos de Atención a la Salud

CÓMO SER CONSCIENTE DE QUE LA CRISIS “DESPIERTA OPORTUNIDADES”. CÓMO DETECTARLAS, ADUEÑARSE DE ELLAS Y NEUTRALIZAR LOS EFECTOS NEGATIVOS.

• La crisis global: la percepción, las repercusiones, las consecuencias efectivas y su impacto en la reformulación de los horizontes de la organización empresarial.
• Toma de decisiones en entornos de riesgo e incertidumbre.
• Creatividad e innovación.
• Relevamiento, evaluación y ponderación de aspectos clave del escenario percibido.
• Identificación y descripción de: fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas.

CÓMO APLICAR EL MANAGEMENT ESTRATÉGICO A SUS PROYECTOS. QUÉ PREGUNTAS TIENE SENTIDO FORMULARSE PARA ORGANIZAR SU NEGOCIO Y CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS.

• Principios de organización enfocados en el pensamiento estratégico. Preguntas básicas para definir los fundamentos de la gestión, la cadena de valor, el cambio y la innovación.
• Decisiones para liderar en tiempos de crisis.
• Motivación y liderazgo empresarial. Misión, Visión y Valores. Organización y procedimientos. Cultura organizacional. Poder e influencia. Política de Recursos Humanos. Administración del conflicto. Gestión del tiempo.
• Planificación. Seguimiento. El Tablero de Comando como instrumento de control y cumplimiento de objetivos.

CÓMO DETERMINAR EL COSTO DE SUS SERVICIOS O PRODUCTOS, FIJAR LOS PRECIOS MÁS RAZONABLES Y ESTABLECER SU POLÍTICA COMERCIAL.

• Planeamiento comercial. Diseño de producto o servicio. Sistema productivo. Cadena de Valor. Caracterización de la demanda potencial. Evaluación del nicho de mercado. Ubicación. Distribución. Diferenciación. Ventajas competitivas. Alianzas. Políticas de formación y actualización. Gestión del talento y de la reputación del equipo profesional. Capacidad de demanda del turismo receptivo.
• Inversiones requeridas. Criterios de tercerización y arrendamiento. Capital de trabajo: organización, lanzamiento y desarrollo. Estructura de costos. Diferenciación y administración de gastos fijos y variables. Determinación del precio. Mark up.
• Contribución marginal. Proyección de ingresos. Rentabilidad. Política de bonificaciones y descuentos. Mix de precios y productos. Criterios de financiación. Curva estimada de crecimiento y expansión. Estudios de factibilidad. Criterios de racionalización en el uso y asignación de los recursos. Política financiera.

CÓMO CREAR LA NECESIDAD DE “COMPRAR SALUD”, DÓNDE Y CÓMO ENCONTRAR A SUS PACIENTES Y CÓMO FIDELIZARLOS.

• Identidad. Marca e imagen. Aspectos clave de la identidad visual y del carácter y personalidad del establecimiento. Difusión. Medios y publicidad. Efectos de promoción y publicidad a través de la divulgación de conocimientos y aspectos técnicos. Relaciones con la comunidad. Efecto Responsabilidad social empresaria. Benchmarking.
• Marketing estratégico. Segmentación de la demanda potencial. Manejo de la relación con el cliente. Políticas de captación, retención y fidelización. Usinas de referidos. La estrategia del océano azul. Investigación y Desarrollo. Predictibilidad de tendencias y futuros comportamientos del cliente. El efecto Internet y las técnicas de aprovechamiento de la convergencia tecnológica y las redes sociales. El sentido del Community Manager.
• La revolución de los smartphones y el efecto de las aplicaciones. Marketing GPS.

CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE NEGOCIOS, ELABORAR UN PRESUPUESTO Y MONITOREAR SU CUMPLIMIENTO.

• Business Plan. Concepción y fundamentos en función de objetivos: emprendimientos nuevos, empresas en marcha, fusiones y adquisiciones (M&A). Diseño y contenidos para su desarrollo.
• Presupuesto Económico. Escenarios alternativos. Perspectivas políticas. Inflación. Deflación. Plan de Cuentas.
• Cash Flow o Presupuesto Financiero.
• Control de Gestión. Control de Calidad y Mejora Continua. Control Presupuestario Económico. Control Presupuestario Financiero. Análisis y explicación de los desvíos.
• Proyección dinámica de ajustes. Diferenciación de los 3 tipos de beneficios y márgenes de rentabilidad aplicada corrientemente recomendados. Producción de reportes. Coaching autonómico.