ActionCLUB - Cómo mejorar la gestión de mi clínica de fisioterapia

CENTRO DE FORMACIÓN
MODALIDAD
  • Presencial
DURACIÓN
  • 30 horas
LUGAR DE IMPARTICIÓN
  • Madrid
DOCENTES
  • No disponible

Es un programa que te proporciona una base sólida como empresario, con las piezas claves de gestión. Son sesiones de 3 horas cada dos semanas en las que aprenderás:

  • Manejo de prioridades y tiempo
  • Definición de tu estrategia de ventas y cómo convertirla en un arma poderosa
  • Desarrollo de clientes leales que vuelvan
  • Diferencia entre tesorería y beneficios
  • Contratación, desarrollo y mantenimiento de un equipo de trabajo
  • Creación de sistemas que le permitan a tu negocio funcionar de forma automática.

… al terminar este programa sabrás lo que necesitas hacer y cómo hacerlo para salir adelante. Y no solo eso, también asistirás a sesiones altamente motivantes y de desarrollo personal.

Sesión 1– Dominio del Dinero

En esta sesión aprenderás la importancia de entender tus finanzas. Este es el elemento más importante para saber de dónde viene tu flujo de efectivo y a donde se va, y claro cómo poder quedarte con una parte de este. Aprenderás a leer tus estados financieros, el ciclo del flujo de efectivo y cómo conseguir más allá que solo el punto de equilibrio.

Sesión 2 – Dominio del Dinero y del Tiempo

En esta sesión continuaremos con la importancia de tus finanzas. Tablero de control de tu negocio e indicadores claves. También nos enfocaremos en tu tiempo, cuáles son las actividades propias de un dueño de negocio, cómo obtener tiempo libre para tus otros roles y el diseño de una agenda semanal que se pueda seguir. ¿Sabemos delegar?

  • Cómo tomar decisiones en función de nuestros “Estados Financieros”
  • Qué son los KPIs, cómo elegirlos y cómo usarlos.
  • Organización y planificación del tiempo.
  • Aprende a delegar

Sesión 3 – Marketing

Aprenderás a extraer tu característica única de venta, qué te diferencia de los competidores y aprenderás cómo utilizarla para adquirir más de los clientes que deseas. Entenderás qué es el concepto del 10 x 10 de marketing. Te enfocarás en cómo aumentar los beneficios de tu negocio de la manera más rápida utilizando los 5 caminos de ActionCOACH. La importancia de probar y medir TODO.

  • ¿Cuál es nuestra Característica Única de Venta (CUV) y nuestra garantía?
  • ¿Qué es el Marketing 10 x 10?
  • Los 5 CAMINOS para incrementar Beneficios.
  • Estrategias de Marketing
  • Probar y Medir: Inversión vs. Gasto.

Sesión 4 – Marketing y Publicidad

Trabajaremos en averiguar cuál es nuestro cliente ideal y cómo hacer una campaña de marketing exitosa y a analizar los resultados. Aprenderás cómo diseñar publicidades que generen respuestas y ventas.

  • ¿Conocemos nuestro Mercado Objetivo y a nuestro Cliente Ideal?
  • Cómo hacer una Campaña de Marketing y analizar los resultados.
  • Las claves para una Publicidad Exitosa

Sesión 5 –Ventas

Aprenderás técnicas de ventas y los estilos de comportamiento en el proceso de ventas. Entenderás qué es el embudo de ventas, cómo hacer un guión de ventas eficaz y cómo manejar objeciones.

  • Creencias, fundamentos y reglas en el “Proceso de Ventas”.
  • Estilos de comportamiento en el “Proceso de Ventas”
  • Propósito y ciclo del Proceso de Ventas: ¿Qué es el “Embudo de las Ventas”?
  • Cómo hacer “Guiones de Venta.”
  • Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas.

Sesión 6 – Servicio al cliente

Ahora que has hecho todo el trabajo pesado es muy importante mantener a tus clientes. Aprenderás a desarrollar la lealtad de tus clientes para que sigan regresando a través del tiempo. Te proporcionaremos estrategias para dar un servicio excepcional.

  • Fundamentos del Servicio al Cliente y enfoque al Cliente Ideal
  • La Escalera de la Lealtad.
  • 5 Estrategias de un Servicio Excepcional.
  • Momentos de la Verdad – Factores WOW.

Sesión 7 –Sistemas y manual de operaciones

Aprenderás los principios de apalancamiento y a cómo sistematizar tu negocio. En esta sesión de sistemas de trabajo aprenderás cómo diseñar el flujo de trabajo de todo tu negocio. Te llevarás las claves para crear perfiles de puesto, manuales para cada puesto, y a definir roles para organizar quién hace qué dentro del negocio.

  • 4 Áreas de Apalancamiento.
  • Fundamentos, pasos y herramientas para “Sistematizar”.
  • Herramientas de Productividad.
  • Perfiles y Descripciones de Cargos – Metas.

Sesión 8 – Claves de un Equipo Ganador y compromisos

Esta sesión es acerca de cómo construir el equipo de trabajo que siempre has querido. Aprende a reclutar grandes personas. Trabajaremos en tu visión del negocio, a comprometerte con ella y a convertirte en un gran líder, un motivador, para inspirar a tu equipo día a día.

  • Fundamentos del Trabajo en Equipo.
  • Cómo tener un Equipo de Alto Rendimiento.
  • Misión, Visión y Valores del Negocio.
  • La Fórmula de Cambio. Plan de Acción (Proactividad, Compromiso, Responsabilidad).

Sesión 9 Planificación trimestral: Growth Club

Terminamos el ciclo con un plan trimestral, todo lo que has aprendido hasta este punto vacíalo en un Plan de 90 días semana tras semana para que te comprometas con el crecimiento de tu negocio.

  • Evaluar el plan a largo plazo y dónde ha llegado su negocio durante las 8 sesiones/4 meses del ActionClub
  • Con todo lo aprendido planificar los siguientes 90 días: ¿qué, cómo y cuándo lo voy a hacer?
  • Visualización gráfica del plan a 90 días

Sesión Final 10 – Juego de Leverage + Entrega de Diplomas

Aquí es donde tendrás un poco de diversión y podrás poner en práctica todo lo que has aprendido en este programa.

Otros cursos bonificables de Fisiomedit:

Curso impartido por:

fisiomedit

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