CENTRO DE FORMACIÓN
MODALIDAD
- Presencial
DURACIÓN
- 8 horas
LUGAR DE IMPARTICIÓN
- Santiago de Compostela
DOCENTES
- Ignacio Novo
- Estructurar nuestros argumentos, a través de una metodología sencilla para potenciar los comportamientos y elementos de la influencia: honestidad, confianza y gestión de la emocionalidad .
- Identificar con claridad los resultados a obtener en cada conversación y manejar las habilidades para entender las expectativas de nuestro interlocutor, así como practicar su aplicación en diferentes situaciones profesionales.
- Generar conductas dentro del equipo destinadas a crear comportamientos positivos y trabajar el compromiso con los resultados.
- Poner en práctica las actitudes y comportamientos necesarios para favorecer la generación de confianza a través del saber hacer y la credibilidad.
INFLUIR OBTENER RESULTADOS
- Estructura de un proceso de influencia : Interlocutores, momentos, argumentos y finalidad.
- Preparación de la conversación de influencia.
- Cómo ganar credibilidad.
- Manejo y gestión de emociones.
- Racionalidad frente a emocionalidad.
FOCO EN LOS RESULTADOS
- Actitud necesaria y análisis de situaciones complejas.
- Técnicas de comunicación en situaciones de delegación, feedback, reconocimiento, corrección, motivación y reuniones.
- Errores y barreras psicológicas durante el proceso de influencia.
OBSERVAR PARA ARGUMENTAR
- Comunicar bajo otra perspectiva. El cambio de observador.
- Revisando mi estilo de comunicación.
DESPUES DE LA COMUNICACIÓN: GENERAR CONFIANZA
- Ejercicio matriz de confianza en mi entorno profesional.
NUEVE ESTRATEGIAS DE IMPACTO E INFLUENCIA
- Definición y comportamientos típicos en cada estrategia.
- Adecuación a cada situación profesional y entorno.
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CURSO IMPARTIDO POR:
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