- Presencial
- 8 horas
- Santiago de Compostela
- Miguel Arjona Torres
Al finalizar la acción formativa los alumnos serán capaces de:
- Realizar un buen diagnóstico del negocio y del modelo de negocio como elementos clave para el diseño de cuadros de mando y la valoración de los factores clave de éxito (Critical Success Factors).
- Diseñar e implantar un modelo de control estratégico basado en el Balanced Scorecard (BSC).
- Integrar el Balanced Scorecard en el proceso estratégico de la empresa e identificar los objetivos estratégicos.
- Desarrollar el “Strategic Map” y la agenda de indicadores clave en el proceso de elaboración del BSC
- Definir indicadores y KPI´s para no fallar en los aspectos claves del negocio (Business KPI´s además de Financial KPI´s).
- Valorar la necesidad de implantar un proceso de cambio para adaptar las competencias y capacidades del equipo al BSC.
- Utilizar el BSC y los mapas estratégicos como herramientas de comunicación empresarial
- Integrar cuadro de mando, elaboración presupuestaria y reporting
Módulo 1. DIAGNÓSTICO DEL NEGOCIO: INDICADORES y KPI´S EN LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
- El diagnóstico como etapa clave para el diseño de cuadros de mando
- Cuadros de mando en el proceso estratégico
- Decisiones de negocio y valor empresa
- Indicadores de gestión en empresas diversificadas
- Los indicadores económico - financieros no son suficientes: ¿Por qué?
- Los indicadores bien diseñados son una herramienta clave para la gestión y dirección de los objetivos de la empresa. Integran y comunican diferentes áreas organizativas de la empresa:
- Finanzas
- Marketing
- Sistemas
- Controlling
- RRHH
- El indicador de gestión: clave para informar sobre el rendimiento pasado (variables financieras) y anticipar el comportamiento futuro de variables no financieras
- Planificación estratégica, cuadro de mando e indicadores de gestión
- Indicadores para el seguimiento de los procesos de planificación y reporting
Práctica en Excel: Diagnóstico de negocio. La rentabilidad y sus “drivers”: generando indicadores para la dirección estratégica
Práctica en Excel: Simulación de indicadores en el resultado de la empresa
Módulo 2. ELABORA TU MAPA ESTRATÉGICO. CONECTA LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO CON LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y LOS RESULTADOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS
- ABM (Activity Based Management) como modelo de gestión para el diseño del BSC
- El reto de ver la empresa como un sistema y no por funciones
- Cómo entender lo que es clave para el éxito de tu negocio y saber organizar los recursos y capacidades para conseguirlo
- Cómo alinear la estrategia financiera con la estrategia de negocio
- Cómo transmitir la estrategia a los distintos departamentos y responsables
- Cómo promover la participación de todos los implicados en la definición de los objetivos de cada área
Caso práctico: Caso de Harvard. Elaboración de un mapa estratégico y establecimiento de relaciones de causalidad entre los factores críticos de éxito
Módulo 3. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN AL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- Metodología para el diseño e implantación de un BSC
- Ya tenemos el mapa estratégico, ¿ahora qué?
- Desarrollo de objetivos de negocio alineados con la estrategia
- Despliegue del CMI: ¿Cuántos cuadros de mando integrales necesito?
- El CMI y su integración con Business Intelligence (BI), CRM y otros sistemas corporativos
- La agenda de mejoras para desarrollar las iniciáticas estratégicas
Taller por grupos: elaboración del BSC
Módulo 4. CLAVES PARA EL ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN: GESTIÓN DEL CAMBIO
- Errores más frecuentemente cometidos en la ejecución estratégica
- La gestión del cambio: un aspecto clave del modelo
- La gestión del talento y sus componentes para una buena implantación
Caso práctico: Aprendiendo de los errores y aciertos de empresas que han implantado el BSC
Otros cursos bonificables de FEUGA:
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