Curso: Design Thinking Profesional Certificate (DTPC®) + Innovation Management Certified Professional (IMCP)

24 horas ( 15 horas virtuales + 9 horas online)

Introducción

• ¿Qué es Innovación?
• Innovación
• Innovación en Servicios
• Innovación en Productos
• Innovación en Procesos

 Digital Age

• Transformación Digital
• Conceptos Relacionados
• Ejemplos de Transformación Disruptiva

 Beneficios de esta Certificación

 Conexiones con Design Thinking

• ¿Qué es Lean?
• ¿Qué es Agile?
• ¿Cómo se conectan?

 Definiciones Claves

• ¿Qué es un Modelo?
• ¿Qué es un Framework?
• ¿Qué es una Técnica?
• ¿Qué es una Metodología?

 Design Thinking

• ¿Qué es Design Thinking?
• Características de Design Thinking

 Fases del Design Thinking

• Empatizar
• Definir
• Idear
• Prototipar
• Evaluar
• Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
• Comportamiento de las Posibilidades
• Proceso de Pensamiento
• Número de Métodos
• 7 Atributos Chave de Design Thinking
• Multidisciplinary Teams
• Optimistic Mindset
• Conceptualization

 Empatía

• Definición de Empatía
• Mapa de Empatía
• Método Persona
• Mapa de Actores
• Observación
• Habilidades de Investigación
• Observación
• Haciendo las Preguntas Correctas
• Técnica Journey Maps
• Creación de un Customer Journey
• Técnica Interview
• Investigación

 Definir

• Definición del Problema
• Punto de Vista – Point of View (POV)
• Buenos Puntos de Vista (POV)
• Crear Mapas Mentales
• “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
• Lista de Verificación de Lectura Crítica
• Técnica Affinity Diagram

 Ideación

• Ideado
• Ideación
• 7 Reglas de Generación de Ideas
• Brainstorming
• Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
• Brain Dump
• Reverse Brainstorming
• SCAMPER
• Técnica de Priorización

 Prototipar

• ¿Por qué Prototipar?
• ¿Para qué nos sirven?
• Storyboard Technique
• Lego

 Evaluar

• ¿Por qué evaluar?
• ¿Cómo evaluar?
• Focus Group Techniques
• Pruebas de Usabilidad

Introducción al Mundo de la Innovación

• Definición de Innovación, ¿qué es y por qué es importante?

Innovación

• Fundamentos conceptuales de la Innovación.
• Gestión Ágil y Modelos de Negocios.
• Filosofía Lean.
• Confianza Creativa.
• Creatividad y Pensamiento Divergente.

Tipos de Innovación

• Los Tipos de Innovación.
• Conceptos Asociados a los Tipos de Innovación.
• Formula Ideas de Innovación para el Desarrollo de Proyectos.
• Ejecuta las Ideas de Innovación en el Desarrollo de Proyectos.

Problemas y Retos

• Temas vs Problemas vs Proyectos.

Design Thinking & Visual Thinking

• Comunicación Visual. ¿Para qué nos sirve?
• ¿Qué ventajas nos aporta?
• Fundamentos Conceptuales del Design Thinking y Visual Thinking.
• Descubrimiento en el Proceso Creativo.
• Principios, Fases y Técnicas en el Design Thinking.

Metodologías de Innovación

• Design Thinking.
• Lean Startup.
• Forth Innovation Method.
• La Estrategia del Océano Azul.
• La Innovación Disruptiva.
• El Intraemprendimiento.

Management vs Leadership

• Competencias y Diferencias Necesarias del Talento Digital.

Customer Experience

• Fundamentos Conceptuales de Customer Experience.
• Visión Estratégica de Customer Experience.
• Cultura de Customer Experience.
• Diseño de la Experiencia de Marca.
• User Experience y Tecnologías.

Lean Startup & Lean Development

• Fundamentos Conceptuales de Lean Startup y Lean Development.
  Construir, Medir y Aprender.

Agile & Scrum

• Fundamentos Conceptuales de Agile & Scrum.
• Fundamentos de Scrum.
• Equipos Scrum.

Generación de Modelos de Negocio

• Fundamentos Conceptuales de Business Model Canvas.
• Fundamentos Conceptuales de Value Proposition Canvas.
• Fundamentos Conceptuales de Lean Canvas.