- Presencial
- 8 horas
- Santiago de Compostela
- Luis Lombardero Rodil
• Los asistentes desarrollarán las líneas generales del Plan de Transformación Digital de su empresa, aprovechando las fortalezas y oportunidades generadas por los años de presencia en el mercado e identificando las actuaciones concretas de digitalización a llevar a cabo.
• El objetivo último del taller es desarrollar en los participantes una capacidad de liderazgo con mentalidad digital y una visión estratégica para trasformar digitalmente las empresas tradicionales, integrando las soluciones parciales de la transformación digital en la hoja de ruta de la empresa.
1. Clientes, mercados y ecosistemas digitales. El cliente digital y sus nuevas necesidades. Cómo desarrollar el potencial de los mercados digitales y potenciar la integración y la posición de la empresa en los ecosistemas digitales.
2. Innovación, productos y servicios digitales. Las tecnologías emergentes y las plataformas tecnológicas utilizadas por las empresas digitales. La innovación de productos y servicios digitales. La hibridación de productos físicos y servicios virtuales y la conectividad con personas de manera inteligente.
3. Comercio electrónico y omnicanalidad. Cómo desarrollar la capacidad de interacción con los clientes digitales. Cómo integrar los procesos comerciales a través de la gestión 360º de los datos de la empresa. La organización de los canales de venta física y virtual para ofrecer al cliente la omnicanalidad como elección.
4. Marketing y experiencia del cliente. Diseñar la estrategia de marketing de los nuevos productos o servicios digitales, dialogar con los clientes en los medios sociales y desarrollar el viaje del cliente, para ofrecer una experiencia memorable, teniendo en cuenta la seguridad de las transacciones.
5. Digitalización de la red de valor. Analizar las nuevas actividades que deben ser introducidas en la cadena de valor tanto físicas como virtuales, identificando los procesos que pueden ser digitalizados o automatizados.
6. Arquitectura tecnológica y de datos. Identificar las necesidades de la infraestructura tecnológica y de datos de la empresa. Diseñar la plataforma tecnológica que permita integrar las tecnologías digitales emergentes con los sistemas heredados.
7. Modelo de negocio digital e inteligencia de negocio. Desarrollar los modelos de negocio digitales e identificar cómo se van a generar los nuevos ingresos y dónde van a estar los principales costes. Implantar la analítica y la inteligencia de negocio para decidir en base a datos e información.
8. Liderazgo, estrategia y mentalidad digital. Cómo implantar la mentalidad de los directivos y la cultura de los empleados de la empresa digital en nuestra organización.
9. Talento y competencias digitales. Identificar las necesidades de nuevas competencias de los empleados y del personal de RRHH para digitalizar la función. Introducir la analítica de personas en la gestión del talento digital, para predecir las necesidades de plantilla, gestionar la selección, el desarrollo, la carrera profesional y la continuidad en la empresa.
10. Trabajo inteligente y nuevas profesiones. Identificar las necesidades de cambio organizacional y de los espacios de trabajo. Introducir metodologías ágiles y colaborativas y de gestión del trabajo virtual. Identificar nuevas profesiones necesarias.
Otros cursos bonificables de FEUGA:
Nosotros nos encargamos de gestionar la bonificación de estos cursos. Para información sobre la inscripción, CONTACTA CON EL CENTRO.
